Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
1.1. Aufrenos (en adelante, "La Empresa"), con domicilio en C.Manuel J.Clouthier 308,Metepec,Edo.Méx, Las marinas, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.
1.2. La Empresa se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales proporcionados por nuestros clientes y usuarios, conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.

2. Datos Personales que Recabamos
2.1. Para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, La Empresa podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.

• Domicilio.

• Teléfonos de contacto.

• Correo electrónico.

• Datos del vehículo (marca, modelo, matrícula, número de serie).

• Información sobre el seguro del vehículo (si aplica).

• Datos de pago y facturación.

• Información relacionada con el servicio solicitado.
  2.2. En algunos casos, también podremos recabar datos sensibles como los relacionados con su salud, en el caso de que su vehículo esté involucrado en situaciones que requieran intervención especial.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
3.1. Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Brindar los servicios de reparación y mantenimiento solicitados.

• Gestionar la programación de servicios y entrega de vehículos.

• Enviar notificaciones sobre el estado de los servicios o cualquier modificación en los plazos.

• Realizar facturación y pagos por los servicios prestados.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

• Enviar información relacionada con promociones, descuentos o novedades sobre nuestros servicios, siempre que el cliente haya autorizado previamente.
  3.2. En caso de que La Empresa necesite utilizar los datos personales para finalidades adicionales no contempladas en este Aviso de Privacidad, solicitará el consentimiento expreso del cliente.

4. Transferencia de Datos Personales
4.1. La Empresa no transferirá los datos personales a terceros sin el consentimiento del cliente, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o de orden público.

• A proveedores de servicios que colaboren con La Empresa para llevar a cabo actividades relacionadas con la reparación y mantenimiento de vehículos (por ejemplo, proveedores de piezas o sistemas de pago).

• A autoridades competentes, en caso de requerirlo por mandato de la ley.
  4.2. Los terceros que reciban los datos personales de los clientes están obligados a mantener la confidencialidad de la información y a utilizarla exclusivamente para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad.

5. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición
5.1. Los clientes tienen el derecho de acceder a sus datos personales en posesión de La Empresa, así como a rectificarlos en caso de que sean incorrectos o estén desactualizados. También pueden solicitar la cancelación de los mismos oponiéndose a su tratamiento.
5.2. Para ejercer estos derechos, el cliente deberá enviar una solicitud por escrito a autofrenos@duck.com, incluyendo los siguientes datos:

• Nombre completo del solicitante.

• Descripción detallada de los datos personales a los cuales desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse.

• Cualquier otro documento que acredite su identidad o relación con el titular de los datos.
  5.3. La Empresa dará respuesta a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

6. Medidas de Seguridad
6.1. La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción indebida.
6.2. Sin embargo, La Empresa no puede garantizar que dichas medidas sean absolutamente infalibles, por lo que no se hace responsable por el acceso no autorizado a los datos personales en circunstancias fuera de su control razonable.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
7.1. La Empresa se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con cambios legislativos, jurisprudenciales, políticas internas de La Empresa o nuevas prácticas comerciales.
7.2. Las modificaciones serán publicadas en la página de la empresa o se notificarán de manera directa a los clientes si es necesario.
7.3. Se recomienda que el cliente revise periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado sobre cualquier cambio.

8. Consentimiento
8.1. Al proporcionar sus datos personales a La Empresa, el cliente otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos en los términos establecidos en este Aviso de Privacidad.
8.2. En caso de que el cliente no esté de acuerdo con los términos establecidos en este Aviso, puede negarse a proporcionar sus datos personales o solicitar la eliminación de los mismos, en cuyo caso, La Empresa podrá no ser capaz de ofrecer los servicios solicitados.

9. Contacto
9.1. Para cualquier duda o solicitud relacionada con el tratamiento de los datos personales, el cliente puede ponerse en contacto con La Empresa a través de:

• Correo electrónico: Autofrenos@duck.com.

• Teléfono: 7291352278.